商品紹介

プロパティマネジメントの業務体系

物件の評価と管理受託 管理受託時 物件の診断(新築・中古)
管理システムの説明・確認・提案
賃料の査定
リーシング 入居者募集 募集計画の立案
空室対策
募集活動
入居者審査
賃貸借契約締結 賃貸借契約
再契約・更新
入居者対応 日常対応 問い合わせ・相談
ソフトクレーム対応
ハードクレーム対応
テナントリテンション(入居者保持)につながるサービスの提供
訴訟対応
契約の解除 解約受付
退去立会い
退去リフォーム工事の費用負担の調整
退去リフォーム工事の手配・進捗管理
物件対応 メンテナンス 法定点検実施の手配・段取り・進捗管理および報告書の確認
日常的な建物管理
不定期・緊急対応
中長期修繕の計画・実施
空室管理 空室時の管理
防災・防犯 防災・防犯対策の計画・実施
出納業務 入出金管理 契約金(敷金・保証金、礼金、賃料、保険金、その他)の授受
保険料の送金
賃料、共益費等の徴収、契約者・入居者ごとのマッチング作業
滞納者への督促
オーナーへの送金
メンテナンス費の請求書類および支払い管理
ベンダー(業者)および公共料金等への支払い
退去リフォーム費用の敷金内精算または徴収
敷金の返還
レポーティング 各種報告 月次収支報告書の発行
年次収支報告書の発行
物件・入居者対応履歴(案件対応報告書)の発行
リーシングレポート(入居募集状況の報告、契約締結の報告)
データベース(DB) 情報システム DBへの入力作業(物件、オーナー、契約者、入出金情報等)
PM業務の省力化および業務効率化(各事業部門間のデータ連携、レポーティング)
運用履歴(入居者、物件、出納情報)の保存
コンサルティング 改善提案 年間および複数年の運営事業計画の立案
テナントリテンション(入居者保持)のための施策立案、長期的視野による改善提案
運営コスト削減のための立案
賃料設定・募集方法の確認・改善・募集条件の立案
設備・仕様・間取り・外観のリニューアルの立案
リスクマネジメント/運営全体の中でリスク対策の優先順位を総合的に判断
市場分析 エリアにおける賃貸市場動向の把握
エリアおよび全体的な入居者ニーズの把握
入居者へ顧客満足度調査のためのアンケート実施
市場調査の実施
財務 総営業収入(成約賃料等・未達成賃料・空室・未回収・解約の予想)および運営費の予算立て
年間の予算の計画立案(バジェット)と収支実績報告およびそのマネジメント(予実管理)
レントロール(契約一覧)・スタッキングプラン(成約賃料一覧体系図)
現成約賃料と評価賃料との差異の分析
月次収支実績報告(賃料回収と運営費)および予実管理
未収および前受け賃料の状況報告
事業計画の予実管理と分析
年間および複数年の運営事業計画の立案
年間および複数年の実績(成約賃料、未達成賃料損失、未稼働損失、未回収損失、解約率、運営費)の検証
その他 金融機関との交渉および斡旋
税理士・弁護士・ファイナンシャルプランナーとの折衝および斡旋
火災・地震・施設賠償等各種保険の斡旋

*コンサルティングの一部業務はオプションとなります

RENOVATION

はじめに 『オーナー利益の最大化』を目指す 隠し事は厳禁。 相反利益とは? 自社の利益を優先しない
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